TopParken gooit het roer om binnen de marketingstrategie. De vakantieparkketen kiest voor een zogenoemde 'social-first' aanpak, waarbij social media niet langer een aanvullend communicatiekanaal is, maar juist het vertrekpunt vormt voor de volledige marketingmix.
Voor de nieuwe strategie werkt TopParken samen met bureau Awesome., onderdeel van Abovo Maxlead. De organisatie wil hiermee beter inspelen op de veranderende customer journey van vakantiegangers. Social media moet een belangrijke rol gaan spelen bij zowel de merkbeleving als het realiseren van conversies voor de verhuur en verkoop van vakantiewoningen.
Een belangrijk onderdeel van de aanpak is de combinatie van organische en betaalde content. Social media wordt daarbij gebruikt als testomgeving. Content die organisch goed aanslaat bij de doelgroep kan vervolgens met advertentiebudget verder worden opgeschaald. Op die manier wil TopParken marketingbudgetten efficiënter inzetten en relevantere content tonen aan potentiële gasten en kopers.
Data en meetbaarheid spelen eveneens een belangrijke rol. Voor het beoordelen van de resultaten wordt onder andere gebruikgemaakt van de AI-attributietool Billy Grace. Hiermee wil de vakantieparkorganisatie beter inzicht krijgen in de bijdrage van verschillende marketingactiviteiten aan het uiteindelijke resultaat.
Volgens marketingmanager Chadli Hachani verschuift de aandacht met de nieuwe strategie van vooral zenden naar meer verbinding met de doelgroep. De organisatie wil gedurende de volledige klantreis aanwezig zijn op de kanalen waar potentiële gasten en kopers actief zijn.
Binnen TopParken wordt het project geleid door Madelon Peters en Pim ten Have. Zij verzorgen de interne regie en moeten ervoor zorgen dat de nieuwe marketingaanpak ook wordt vertaald naar de verschillende vakantieparken. De organisatie verwacht met de social-first strategie verdere stappen te kunnen zetten op het gebied van digitale groei en merkontwikkeling.
Bron en hele artikel: Pretwerk
