TopParken, bekend om zijn sfeervolle en kwalitatief hoogwaardige vakantieparken verspreid op unieke locaties door heel Nederland, kondigt een reeks interne ontwikkelingen aan die de kernwaarden - familiegevoel, kwaliteits- en servicegerichtheid en passie - nog steviger verankeren in de organisatie.
Bij TopParken doen we wat we doen om een bijdrage te leveren aan het creëren van waardevolle herinneringen, waar het familiegevoel, zowel intern als extern, centraal staat. We geloven dat een vakantie verder gaat dan slechts een ontsnapping aan de dagelijkse drukte. Daarom hebben we door middel van grondige data-analyses en interviews onze klantreis verbeterd. Zo kunnen we steeds beter, vanaf het moment van boeken tot thuiskomst, inspelen op cruciale touchpoints om de diensten en onze service in deze klantreis te verfijnen.
Daarnaast werken we aan een kwaliteitswaarborg, een initiatief dat naar verwachting in 2024 wordt afgerond. Deze kwaliteitswaarborg zal ons helpen de ‘TopParken-waardigheid’ van onze diensten, accommodaties en faciliteiten te beoordelen en zo een uniforme kwaliteitsstandaard te creëren voor al onze vakantieparken.
Binnen TopParken markeert de recente organisatorische verandering een belangrijke stap voorwaarts. De directie wordt nu volledig ondersteund door een sterk managementteam. Marketing manager Chadli Hachani, die al leiding gaf aan het marketing- en communicatieteam, neemt nu ook de vernieuwde afdeling gastenservice onder zijn hoede, voortkomend uit de samenvoeging van de voormalige customer service en support afdeling. Sales manager Arman Soufi, eerder aan het hoofd van de verkoopafdeling, breidt zijn verantwoordelijkheden uit met de leiding over de afdeling voor eigenaren. Deze structuurwijziging stelt ons in staat om onze dienstverlening verder te optimaliseren. Daarbij verbetert het onze efficiëntie en service naar gasten en eigenaren. Het zorgt voor een naadloze integratie van functies binnen de organisatie en legt een solide basis voor toekomstige groei.
Deze ontwikkelingen markeren een nieuw tijdperk voor TopParken, waarbij de nadruk ligt op kwaliteit, service en een onvergetelijke vakantie-ervaring voor al onze gasten. Houd ons in de gaten voor updates over deze veranderingen, terwijl wij onze gasten onvergetelijke vakantieherinneringen bezorgen.
Bron: TopParken
